广东消防产品流向信息服务平台：http://cp.gdfire.gov.cn

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广东省公安厅消防局主办。

联系电话：020-38468835 87511135 87511136

客服QQ号：4000001190

传真号码：020-87511161

资料邮寄地址：广州市天河区瘦狗岭路483号消防总队技术处

技术支持地址：广州市天河区瘦狗岭路489号607室（广东省消防总队旁）

广东消防产品流向信息服务平台常见问题解答

因系统部分地方使用了弹出窗口，请使用系统前将 IE浏览器上面菜单的“工具”——》“弹出窗口阻止程序”——》“关闭弹出窗口阻止”进行设置。

一、企业在服务平台上已经注册了，请问接下来要做什么事？

答：生产企业注册完后，先将企业生产的产品资料（检验报告、产品证书）的复印件以及公司的资料（营业执照）复印件以及申请表和平台使用协议加盖公章快递到：广东省广州市天河区瘦狗岭路483号消防总队防火监督部技术处（收），资料快递后马上录入产品的详细信息到服务平台以供消防机构核对。

二、怎么样领取数字证书？

答：领取数字证书前须查看领取流程，具体方式请登陆系统后查看最新消息里面的第三条，里面有一个数字证书的领取流程说明地址。

三、使用用户名和密码登陆不了系统了是怎么回事？

答：所有已核对过资料的企业或已制作数字证书的企业，用户名和密码立即失效。只能通过数字证书进行登陆系统了。

四、核对完后的企业是否以后还可以添加新产品？

答：可以，但新添加的产品信息的资料复印件也须快递到消防机构核对。

五、我怎么样打印供货证明？

答：资料核对通过的产品才能出供货证明？具体方法是在“产品直销管理”——》“添加直销”——》录入相关项目信息——》选择产品——》填写产品数量——》保存——》打印供货证明。

供货证明打印时请注意：点击“打印”按钮后，在弹出来的打印机设置里面选择“横向”打印。另外第一次录入产品直销管理时须下载和安装打印控件，系统将会自动提示您安装的。

六、我们是外省生产企业的代理销售单位，怎么注册进来？

答：首先请您通知外省的生产企业注册进来后，然后销售单位才可以注册进来。生产企业资料核对过后通过“代理销售管理”将产品发送给你们销售，销售企业就可以通过“我怎么样打印供货证明的步骤”来打印供货证明。具体操作请见操作指南。

七、我们录入的产品信息如何修改？

答：待核或未通过的产品资料都可以修改，核对通过后的产品资料不能修改但在换证时可以更新相关的证书内容（变为待核产品）。修改时是从“产品信息管理”——》“生产产品管理”——》操作栏有一个笔样式的图标点击就可以。注意：修改产品信息时一定要在IE浏览器上面菜单的“工具”——》“弹出窗口阻止程序”——》“关闭弹出窗口阻止”进行设置。

八、防火门一个证书几个产品怎么样录入？

答：同一个证书的相同类别的防火门产品只需要录入最大尺寸的防火门产品信息，不同类别的防火门要分开录入，因为防火门的尺寸在出供货证明时是允许修改尺寸（修改的尺寸不能超过产品核对时的尺寸）。

九、报告（证书）是不是每页都要上传？

答：检验报告要每页上传，建议在上传前先将图片做小，这样上传速度会快点，具体上传方法：在上传报告栏选择浏览——》选择报告名称——》点上传按钮。可以一页一页上传。

十、产品类别怎么查看大类小类？

答：请在IE地址栏输入 http://cp.gdfire.gov.cn/ProductList.HTML 查看。

十一、用数字证书登陆时为什么出现“证书解码错误”？

答：首先您必须下载PKI数字证书驱动，并安装驱动。安装后查看电脑右下角是否有一个“明华数字证书检查工具”图标，插入数字证书，再在那个图标上点下右键“刷新”，然后在那个图标上点一下左键，查看设备清单中是否有“签名证书”，如果没有说明电子密钥没插好，请拔出重新插入；如果有“签名证书”就关掉当前所有网页，再打开服务平台网页，点“企业PKI证书登陆”进入系统。

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