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常见问题解答

题一、没有USB Key怎么办？

　　USB Key是纯白色的

　　如果贵单位还没有USB Key，施工单位请在注册后再申领，建设单位必须在项目登记后才能领取，联系QQ2835794445、314368388，施工单位的USB Key可以登录到省施工合同备案系统，无需另外申领。　　　　　
问题二、插入USB Key后，点击“USB Key登录”提示“未检测到加密锁！”？

　　请按如下步骤处理：
　　1、确保USB Key绿色指示灯点亮，如果未能点亮，则更换USB插口，直到指示灯点亮，重新点击“USB Key登录”,如果仍然不能登录，请按下面步骤处理；
　　2、请下载USB KEY驱动安装程序，解压缩到本地后，右键点击“常见登录问题自动设置.exe”，以管理员身份运行，成功完成后，关闭所有浏览器重新加载本页!
　　3、把IE浏览器“受信任站点”安全等级设为最低；
　　4、在IE浏览器的兼容性视图设置窗口中，加入本平台地址；
　　5、如果以上步骤仍然不能解决问题，则关闭所有浏览器，把解压缩本地后的驱动程序文件夹中所有的dll文件分别复制到系统盘“Windows\System32”和“Windows\SysWOW64”（针对64位操作系统）目录下后，重新打开浏览器即可；
　　6、如果是64位操作系统，请使用32位IE浏览器操作，程序路径“C:\Program Files (x86)\Internet Explorer\iexplore.exe“。

问题三、点击“USB Key登录”浏览器无反应？

　　这主要是因为弹出式窗口被浏览器拦截所致，可按如下步骤解决：
　　1、如果是IE8、IE9，请使用32位的浏览器。如地址栏中有图标可直接点击之进行设置。
　　2、如果是IE10及其以上版本，设置浏览器的兼容性，打开IE浏览器，找到“工具”→“兼容性视图设置”，将网址“http://222.184.121.74:8080/JSGCSB/”填入“添加此网站”下输入框中，点击【添加】。如下图所示；

　　3、如果是360浏览器，请按下图所示进行设置（第3步红框内填入“222.184.121.74”）：

　　4、如果您安装了如QQ电脑管家等其他杀毒软件，针对本网站请屏蔽其拦截广告功能或关闭该杀毒软件。

问题四、扫描件上传窗口左上角未能显示【添加文件】按钮。

　　这主要是因为您的操作系统缺少flash插件，请点击下载flash插件并安装。

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